Términos de Servicio

Pago Contraentrega

Estos Términos regulan las compras realizadas bajo la modalidad contraentrega entre el Cliente y Toro Urbano.

💡 ¿Qué es Contraentrega?

El Cliente paga el producto al momento de recibirlo.

📦 Responsabilidad del Cliente

Debe estar disponible en la dirección indicada para recibir y pagar. Si no se encuentra tras varios intentos, el pedido podrá cancelarse o generar costos adicionales.

💰 Formas de Pago

Aceptamos solo efectivo. El Cliente debe contar con el monto exacto al recibir el pedido.

🚫 Incumplimiento de Pago

Si no se realiza el pago, el producto será devuelto y se aplicará un cargo por envío y gestión.

🔁 Devoluciones

El Cliente puede solicitar la devolución dentro de 7 días, siempre que el producto esté en las mismas condiciones. Los costos de envío corren por cuenta del Cliente.

⚠️ Limitación de Responsabilidad

No somos responsables por retrasos o fallos en la entrega causados por el servicio de mensajería o por la ausencia del Cliente, salvo negligencia comprobada de nuestra parte.

✏️ Cambios en el Pedido

Los cambios solo son posibles antes del despacho. Si el pedido ya fue enviado, no se podrán realizar modificaciones.

⏱️ Tiempos de Entrega

Promedio de 3 a 5 días hábiles, según la ciudad del pedido.

🚚 Identificación del Mensajero

El mensajero se identificará como colaborador de nuestra tienda. Por seguridad, reciba solo si se presenta correctamente.

📩 Contacto

Para cualquier duda, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de Contacto.